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FAQs zum Verkauf

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Rechnung zu bezahlen, wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Option. Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten stehen unseren Kunden zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Lastschriftverfahren und Fax-Kreditkarte, etc. Unter diesen Zahlungsarten ist die Kreditkarte sehr zu empfehlen, da Sie so am schnellsten den Lizenzcode und den Download-Link sofort nach der Zahlung erhalten.

Wenn Sie den "Download Protection"-Service (Erweiterter Download-Service) erwerben, können Sie die elektronische Produktversion bis zu 24 Monate nach Zahlungseingang unter "Mein Konto" im Customer Care Center herunterladen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service keine Verlängerung Ihres Originalprodukts darstellt und Ihnen keinen Zugriff auf zusätzliche Lizenzen für das Originalprodukt gibt. Sie haben dadurch jedoch keinen Anspruch auf den Download von Updates.

Um Ihr Abonnement schnell zu kündigen, können Sie jederzeit unser Support-Team kontaktieren. Wir werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden und an Feiertagen innerhalb von 48 Stunden antworten. Sie können das Abonnement auch selbst kündigen. Die Schritte sind auf den verschiedenen Plattformen unterschiedlich. Bitte klicken Sie auf Hier um spezifische Schritte zur Kündigung des Abonnements zu erfahren.

Normalerweise erhalten Sie innerhalb einer Stunde nach Zahlungseingang eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail zeigt an, dass Ihre E-Mail verifiziert wurde und enthält die Registrierungsinformationen Ihrer Bestellung.

Wenn auf Ihre Bestellung eine Mehrwertsteuer erhoben wird und Sie das Privileg der Mehrwertsteuerbefreiung haben, geben Sie bitte die ID der Mehrwertsteuerbefreiung an der Kasse ein.