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Verkauf FAQ

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Rechnung zu bezahlen. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Option. Unseren Kunden stehen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Lastschrift und Fax-Kreditkarte usw. Unter diesen Zahlungen wird die Kreditkarte dringend empfohlen, da sie für Sie der schnellste Weg ist, den Lizenzcode zu erhalten Download-Link sofort nach der Zahlung.

Wenn Sie den Service „Download Protection“ (Erweiterter Download-Service) erwerben, können Sie die elektronische Produktversion bis zu 24 Monate nach Zahlungseingang unter „Mein Konto“ im Customer Care Center herunterladen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service keine Erweiterung Ihres Originalprodukts darstellt und Ihnen keinen Zugriff auf zusätzliche Lizenzen für das Originalprodukt gewährt. Dies berechtigt jedoch nicht zum Download von Updates.

Um Ihr Abonnement schnell zu kündigen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden und an Feiertagen innerhalb von 48 Stunden. Sie können das Abonnement auch selbst kündigen. Die Schritte sind auf verschiedenen Plattformen unterschiedlich. Bitte klicken Sie hier, um die spezifischen Schritte zur Kündigung des Abonnements zu erfahren.

Normalerweise erhalten Sie innerhalb einer Stunde nach Zahlungseingang eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail gibt an, dass Ihre E-Mail-Adresse bestätigt wurde und enthält Registrierungsinformationen zu Ihrer Bestellung.

Wenn auf Ihre Bestellung Mehrwertsteuer erhoben wird und Sie das Privileg der Mehrwertsteuerbefreiung haben, geben Sie bitte an der Kasse die Mehrwertsteuerbefreiungs-ID ein.